Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: 20 de octubre de 2026
Productos digitales
Todos nuestros productos son digitales. Recibes el acceso de forma inmediata tras la compra, por lo que no hay envío ni devolución física.
Garantía de satisfacción de 60 días
Si en los 60 días siguientes a tu compra el producto no es lo que se anunció, escríbenos a info@klausaleman.com y lo revisaremos. Si el producto no corresponde con lo que se anunciaba en la página, te reembolsaremos el importe.
En el resto de casos, buscaremos una solución contigo: ayudarte a sacarle partido al método, resolver cualquier problema de acceso o llegar a una compensación que nos parezca justa a los dos.
Cómo solicitarlo
Escríbenos a info@klausaleman.com con tu número de pedido y cuéntanos qué ha pasado. Te responderemos lo antes posible.
Reembolsos
Si se aprueba un reembolso, lo recibirás en tu forma de pago original. Tu banco o proveedor de pagos puede necesitar tiempo adicional para acreditarlo.
Problemas de acceso o archivos dañados
Si no puedes acceder al producto, un archivo no se abre o recibiste algo distinto de lo que compraste, contáctanos de inmediato y lo resolveremos.
Consumidores de la Unión Europea y del Reino Unido
Al tratarse de contenido digital con acceso inmediato, al realizar la compra aceptas que el acceso comience de inmediato y reconoces que, una vez iniciado, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días.
Esta política no limita ningún derecho que puedas tener según las leyes de protección al consumidor aplicables, incluidos los derechos que puedan aplicarse si el producto está defectuoso o no es como se describe.
Contacto
Para cualquier solicitud, escríbenos a info@klausaleman.com.
